Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria - Diputación de Cáceres - Cáceres, Cáceres

Stefan Savic

El servicio de la web es lamentable, digno del siglo XIX, intento acceder con diferentes tipos de certificados y con TODOS da error y una vez que te da error la página colapsa. Para más inri la atención telefónica es nula por lo cual deberé personarme en la oficina, estoy pensando en ir en tren así vivo la experiencia entera de la situación actual de Extremadura.

Miguel Payo

Una vergüenza de servicio. La sede electrónica no la atiende nadie, no es prioritario no lo entienden como un canal para facilitar gestiones. Llamas por teléfono y tras media hora de espera expones que hiciste la gestión telemáticamente en Julio, comprueban y con todo el santo morro te dicen "así aquí lo veo, lo lleva Marisa..... pero es que todavía no lo ha abierto" Estamos en Noviembre. La tal Marisa no merece mantener su puesto de trabajo o en su caso el responsable de servicio. Extremadura y su digitalización, así nos va.

Ivan Jorge

Una vergüenza la gestión telefónica después de tenerte media hora de espera al teléfono. Por otra parte, la sede electrónica es lo mas arcaico que puedes encontrar hoy en día. Desastre de administración.

María de los Ángeles Martín Baile

Experiencia muy negativa.
Después de numerosas llamadas de teléfono, no me dan solución a mi problema.
Finalmente envío una carta con todo tipo de explicaciones y tras un año no hay respuesta, para colmo vuelvo a llamar y una señora/señorita Sara se ríe literalmente y comenta por enésima vez que ya lo solucionará....levo esperando dos años....penoso, deprimente, vergonzoso...

Rosa Maria

Acudo a la Oficina de Cáceres (Avd.Hernan Cortés), para solventar una duda sobre un cargo realizado sin aviso, la atención recibida por parte del personal de seguridad ha sido NEFASTA, LA EMPRESA SECOEX, un día 5 AGOSTO VIERNES 2022 CON UNA OLA DE CALOR DE INFIERNO, al entrar por la puerta me para ese señor y me dice que qué quiero, le explico y me dice que tengo que llamar por teléfono y pedir cita, voy a realizar la llamada y me dice que tengo q salirme fuera a realizar la llamada... Con un sol infernal, me niego y me dice que tengo que salir, le pido su nombre y se niega a darmelo, me llama lista, En ese momento, la trabajadora me atiende (su atención fue muy buena) al salir me dirijo a él, y él sigue en su actitud chulesca. PÉSIMA SU ACTITUD. Esta empresa debería revisar el personal que trabaja en su nombre.

Manuel Tébar Martínez

Te envían la sanción sin foto ni ninguna prueba, cuando haces alegaciones te vuelven a enviar la sanción con la foto que según ellos refleja la sanción, entonces sí te dejan 10 días para reclamar pero antes de agotarse esos 10 días te mandan la sanción definitiva.
¿Falta de profesionalidad? ¿Poca diligencia en su trabajo? ¿Oídos sordos a las reclamaciones? ¿Te obligan a ir a contencioso para reclamar tus derechos?
Eso sí, de momento nos toca pagar porque estamos indefensos ante estos organismos. Ni siquiera te cogen el teléfono, es imposible hablar con ellos.
INDEFENSIÓN ABSOLUTA.

Sol

Pues yo me he puesto hoy en contacto con ellos para una gestión y me han atendido muy bien, me costó un poco que me cogieran el teléfono, pero bien, en el momento me enviaron el documento por mail y me lo explicaron todo con detalle, supongo que dependerá de quién te atienda y de como tenga el día, como en todas partes.

Edito para añadir, vistas las malas opiniones, que yo ya es la cuarta vez que me comunico con este organismo y muy correcto todas las veces, las dos últimas hoy 16/03/21, me han atendido perfectamente por teléfono, yo llamo desde Madrid, amables y colaboradores, he llamado por un tema de mis abuelos y solo teniendo los nombres, me han buscado los datos que yo necesitaba, y me han remitido impresos a mi mail, al momento, no creo que sea casualidad porque nunca me ha atendido la misma persona, también depende en el plan que llame cada uno, que yo he trabajado en una oficina y telita con los clientes y los no clientes. En fin, yo de momento muy contenta con la atención recibida. Y no, no trabajo allí ni tengo ningún familiar enchufado, jejeje.

CRB

Incompetentes no, lo siguiente. Llamo para preguntar porque el impuesto de circulación me ha subido de 63€ a 107€, y me dice que porque han subido los impuestos. Su papo ahí. Digo bueno, y entonces porque en el otro coche que tengo no. Silencio. Le pido su nombre y nada. Me dice que lo tengo que averiguar en tráfico, que ellos solo cobran y no saben más, luego me dice que tengo que llamar al Ayuntamiento. Total, que no tiene ni idea, y se pone a decir lo que se le ocurre. No está ni formada, ni informada. Sinvergüenza. Calientea sillas.