SECRETARIA DE FINANZAS - León de los Aldama, Guanajuato

Tadeo Falfan

Fui a Altacia y resulta que ya no tienen el centro de finanzas, por lo cual me recomendaron ir a este centro de finanzas.

-20 de noviembre, fui personalmente con todos mis documentos que decía internet y una vez llegando me dijo una señorita que no podía pasar, debía sacar una cita por internet, ese mismo día por la noche saque una cita por internet que sería para el día 25 de noviembre.

-fui el viernes 22 de noviembre porque me urge mi placa para poder conducir mi moto, nuevamente me regresaron y me pidieron que me esperara al 25 lo cual ya estaba cerca. (eso creía).

-25 de noviembre fui con los trámites que mande por internet, los cuales me dijeron que estaban bien y que debería llevar esos mismos (no copias) pero una vez los entregue me dijeron que no se podía, que sí de pura casualidad pagaba total play, porque con el código qr era más fácil y necesario. Nuevamente, me regresaron, lo bueno es que para el día siguiente me habían movido la cita, a las 1:40.

-26 de noviembre, ya preparado, no me lleve 1 solo recibo, sino hasta 4, mi INE, CURP todos todos mis papeles porque no me urge un medio de transporte, aparte que para ir a las citas siempre iba en mi descanso del trabajo en uber. Llegue muy feliz por qué sabia que es el día, me aceptaron los papeles, les tomaron copia y me dijo la señorita, espere sentado. las personas que están después de mí comenzaron a irse con sus placas, luego otros y otros. Yo seguía sin respuesta, des pues de 1 hora con 26 minutos, la señorita muy quitada de la pena me dice, (no mijo, mejor date una vuelta mañana, abrimos a las 8:30
ven cuando quieras...). después de eso me llega un mensaje a mi gmail con el titulo:

Estimado Contribuyente:

Le informamos que el trámite 01.- Alta de vehículos nuevos de Servicio Particular con número de folio:** ha sido concluido satisfactoriamente.

Nuevamente, me fui con un mal sabor de boca.
sé que esto no le va a servir a nadie, y no van a cambiar nada, intento hacer las cosas como son pero ni el mismo gobierno se presta para hacer bien las cosas. Mucha suerte a los demás, espero no tengan una experiencia como la mía.

Rafa Fonseca

A como me hicieron batallar, son gente que desconoce totalmente la ley, hay que capacitarlos, porque pobre gente que se deja regresar con cualquier argumento sin fundamento. Los tuve que asustar que estaba llamando al SATEG oficinas de puerto interior, y solo asi me atendieron en mi tramite. Srita, Andrea Arrona de la oficina, hay que capacitarse o pedirle capacitacion a su jefe. Srita, Imelda Marquez de SATEG puerto interior, gracias por su paciencia, hay le encargo le haga llegar a sus superiores todo lo que estuvo escuchando en la llamada. Guardias, Uds. son solo guardias, no asesores, pero igual, si se quieren desaburrir y atender a la gente y aprender, pues bueno. Jefe de la Oficina de Galerias las Torres, aguas con su gente que tiene.

Edward Lotfy

La empleada de la entrada mal servicio, echando chisme con otra empleada o en su celular.

Te piden más documentos de lo que necesitas.

Deberían de cambiar el personal qué da mal servicio y te hace peder el tiempo, me toco la empleada de la ventanilla 5 una con problemas de obesidad y de lentes,
Hoy Jueves a las 12:30pm.
No aceptó mis comprobantes de domicilio,
Piden 1 traia 3 por si las dudas.

PREDIAL: traia el Original pero me dijo que ocupaba una hoja tamaño carta qué te dan en presidencia.

LUZ: dijo que mi nombre no estaba completo en el recibo, aunque así te los de CFE.

AGUA: qué porqué no estaba a mi nombre.

Me salí y me volví a formar y si me los aceptaron.

DEBERÍAN DE CAMBIAR DE PERSONAL QUE POR CUESTINES PSICOLOGICAS, COMPLEJOS Y
DE SU MALA VIDA, hacen qué un trámite sencillo se cambierta en algo complicado,
Haciéndonos perder el tiempo a todos,
Incluso a los empleados que sí hacen las cosas bien, que son los que terminan haciendo el trabajo por los qué no.

Ingeniero Matias

Pésimo servicio..
Peor que el imss

Miguel Angel Bueno

No le doy nada de estrella pésimo lugar como les decía fui a dar de alta este tengo todos mis documentos en regla todo bien y la señora de la casilla número dos me dice que mi factura dice ella que no es la factura me dio coraje y le dije si fuera así en tonces para que sirve la revición vehicular como ve y la tal señorita no me la quiso hacer valida por eso es un pésimo lugar

José A. Laurent

Muy buen servicio. Rápido, son muy atentos, con muchas ganas de resolver los problemas en vez de generar más. Una felicitación especial.

Rudy

Pésimo servicio, tardan en contestar el correo de 1 a 2 semanas para darle a uno su cita (a veces solo para contestar que están mal los documentos) por qué el teléfono ni se diga nunca contestan
Y de pilón La revisión vehícular es buena solo 10 días, para cuando contestan el correo ya la revisión expiró
falta de agilidad y congruencia en el servicio!!

Maria Isabel Cordero

Pésimo!!! Tengo 3 días queriendo sacar una cita por teléfono (porque es la única opción viable para sacar cita en pleno 2021!) y son incapaces de responder el teléfono. Porque siguen contratando gente tan buena para nada en gobierno? No sirven, no desempeñan su labor como funcionarios.