Caravanas y Autocaravanas Holiday - Algete, Madrid

Ray C

Pésimo servicio de postventa. Todavía estás a tiempo.No entres. Compramos una autocaravana Giottiline en mayo pasado y todo ha sido desde entonces un cúmulo de despropósitos.
Montones de fallos, tres veces en el taller ya y esperando que me den cita ( hablamos con un tal Alain que me iba a llamar al día siguiente) desde el mes de noviembre, y esto no es por culpa del fabricante, más bien del taller.
Lo peor es que las pocas cosas que supuestamente arreglaron (bomba del agua, puerta vivienda etc ) han durado dos ratos y ya no funcionan otra vez. Ponemos un monocontrol y no nos dan ni las instrucciones, (salta continuamente cuando estamos en marcha), ni la herramienta necesaria que trae, ni nos explican nada, porque el que tienen de cara al público en los talleres no tiene mucha idea.
Por no hablar de los precios, instala un truma control o unos remis de cabina. El doble que en cualquier lado.
Desesperante. Nada recomendable. Y que no se excusen con el fabricante que ellos son muy informales.

Maria Isabel Cordero Álvarez

No pongo una calificación peor porque no hay. Hace ya años que los conocemos y ante la cercanía a nuestro domicilio (en el área metropolitana a Madrid) y la zona donde guardamos nuestra autocaravana, empezamos a confiar en ellos para diversas reparaciones y compras. No ha habido una vez que por un motivo u otro no nos hayamos sentido estafados. Arreglos que siguen sin funcionar, peticiones y encargos de producto que no llega, etc... Pero lo de hoy ya ha sido el colmo. Llamamos para ver si tienen líquido azul para el poti, sabiendo que en otras ocasiones lo que han tenido han sido pastillas, y nos aseguran que si tienen. Les hacemos llegar nuestra inquietud y lo comprueban preguntándole a algún compañero. Pues igual que en la última ocasión 28km en balde, otra vez engañados. No tenían. Y por la premura del viaje a la vista, tuvimos que comprar las pastilla que eran lo que nos ofrecían, eso sí, nos regalaron unos botecillos de muestras del liquido, de esos que da el fabricante de regalo.
De verdad, ni el trato, ni el servicio de taller, ni la postventa merecen mi reconocimiento, y ya va para 12 años que los conocemos y cada vez que le damos otra oportunidad, salimos cabreados. Cuidado si se os ocurre pedir sus servicios. Quedais advertidos.

lina sanchez

Un deseo cumplido,viajar en autocaravana. Muy cómoda, amplia para 2 personas, el frigorífico mejor que el de casa manteniendo muy bien la temperatura.
Ducha con el agua muy bien regulada.
Ascen muy amable, en la recogida y en la entrega el personal muy atentos, nos dieron todas las explicaciones al detalle.
Sin duda repetiremos.
Todo muy fácil.
Altamente recomendable para desconectar.

Alfonso Calleja

No alquiles aquí, experiencia nefasta.

Recientemente alquilamos varias caravanas con un grupo de amigos y la experiencia fue decepcionante desde el principio. A pesar de haber devuelto las caravanas en perfectas condiciones, muy limpias y cuidadas como si fueran nuestras, la empresa nos retuvo injustamente 120€ de la fianza.

Lo más frustrante es que la tapicería ya estaba sucia y con manchas cuando recibimos las caravanas, pero no nos quejamos en su momento, confiando en que estábamos tratando con una empresa seria. Claramente, nos equivocamos. En lugar de agradecer que no mencionáramos el estado en que nos entregaron los vehículos, se aprovecharon de nosotros y nos cobraron de más sin una explicación razonable.

Si estás pensando en alquilar una caravana aquí, te aconsejo que lo pienses dos veces. No caigas en la misma trampa que nosotros.

Pedro Eslava Molleja

Una empresa nefasta.
Alquilamos las caravanas con esta empresa, todo eran prisas para recogerla, es verdad que te dicen que verifiquemos todo, pero entre las prisas que te meten y los nervios se nos olvido hacerlo (fallo nuestro), la sorpresa nuestra fue cuando al devolver la caravana en perfecto estado de limpieza, nos cobran 120€ por limpieza, nosotros, ilusos, no hicimos fotos pero otros compañeros de otras caravanas si las hicieron y nada, lo mismo le cobran. Además con las herramientas que nos proporcionan para limpiar no deberían de pretender que se quedaran muy limpias, un mini cepillo y un mini recogedor, es decir que nosotros tuvimos que comprar una fregona y un cubo.
Encima te dejan la caravana sin prácticamente adblue por lo que otro gasto mas que tienes que hacer.
Y el colmo el resto de la fianza nos la devolvieron a los 9 días hábiles, es verdad que ellos informan que las devuelven a partir de los 5 días, pero los 4 días de mas esa gente no sabe las circunstancias económicas de cada uno.
Por no decir las experiencias de los demás compañeros nuestros que cada uno tiene también lo suyo que contar.

Leví Martín Agüera

Lo de esta empresa es una vergüenza , rozando el delito pero por falta de tiempo vamos a dejarlo ahí , os cuento …
Hemos alquilado 5 autocaravanas , las entregamos súper limpias por fuera y por dentro , tenemos fotos y vídeos . Al llegar no quisieron revisarlas ya que los trabajadores tenían mucha prisa en irse (fallo nuestro y exceso de confianza ) y nos dijeron que la revisarían al día siguiente , pues nos comunican al día siguiente que se quedan 120 e por caravana por no entregarlas limpias , ósea que nos han robado 600 e . No alquiléis nada con ellos , os acabarán robando como a nosotros .

ErPepe

Atención al cliente: nefasta. Parece que te están perdonando la vida cuando preguntas o planteas dudas. Se les ve prepotencia por todos lados. Luego lees la respuestas que dan en las opiniones y ya todo cuadra. En fin, fui a informarme y por la forma en el trato recibido, no vuelvo.

Vera Vargas

“ Nos hemos comprado nuestra caravana una family 426 en Caravanas Holiday y ha sido un acierto. Alejandro el comercial nos aconsejó muy bien y fue muy amable en toda la transacción. Luego para la entrega conocimos a Santi, un tipo estupendo súper atento pues tuvimos un problema con un cable y no paró hasta dejarlo todo solucionado con la ayuda del mecánico un compañero rumano que sabía un montón! Estamos tan content@s!!!! “